一、养护

收到物品后，一般1-3天左右出具物品诊断报告及养护方案；用户确认养护方案后，一般10-15天左右完成物品养护并安排寄回；

二、回收/寄卖

售卖周期内，用户提前结束寄卖，将承担寄回时的快递费用；超过寄卖周期未售出，将由包大师承担快递费用；

三、商城物品

用户签收后如遇商品质量问题，请在7日内联系客服并提供清晰图片举证，经客服确认后可进行退换货，同时请确保安全防盗扣保持原貌，未拆卸；商品未经使用，原质原貌，配件齐全。